Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

En ulmariaivexa, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestras herramientas de presupuesto y servicios relacionados. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) vigentes en España.

1. Responsable del Tratamiento

ulmariaivexa es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

  • Dirección: Plaza Cibeles, S/N, 28014 Madrid, España
  • Teléfono: +34 968 350 192
  • Email: help@ulmariaivexa.com

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con la normativa europea y española de protección de datos. Cualquier duda o consulta sobre el tratamiento de tu información puede dirigirse a nuestro equipo, que responderá en un plazo máximo de 30 días.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos que proporcionas directamente

  • Nombre completo y dirección de correo electrónico al crear tu cuenta
  • Información de contacto adicional si decides proporcionarla
  • Datos financieros que introduces voluntariamente en nuestras herramientas de presupuesto
  • Comunicaciones que envías a nuestro equipo de soporte
  • Preferencias de configuración de tu cuenta

Datos recopilados automáticamente

  • Información técnica sobre tu dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
  • Dirección IP y datos de geolocalización general
  • Patrones de uso de nuestra plataforma y funcionalidades utilizadas
  • Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)

Importante: Nunca solicitamos información bancaria directa ni datos de tarjetas de crédito. Nuestras herramientas están diseñadas para que gestiones tus presupuestos sin compartir datos sensibles de cuentas bancarias.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines específicos y con una base legal apropiada:

Finalidad Base Legal
Prestación de servicios de la plataforma Ejecución del contrato
Soporte técnico y atención al cliente Ejecución del contrato
Mejora de nuestros servicios Interés legítimo
Comunicaciones comerciales (con tu permiso) Consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal
Prevención de fraude y seguridad Interés legítimo

En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento para aquellas finalidades que lo requieran, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

4. Compartir Información con Terceros

Somos muy cuidadosos con quién tiene acceso a tus datos. Solo compartimos información cuando es necesario y siempre bajo estrictas garantías:

Proveedores de servicios esenciales

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma:

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (dentro del Espacio Económico Europeo)
  • Procesadores de datos para análisis de uso y mejora de servicios
  • Plataformas de comunicación por email
  • Herramientas de soporte al cliente

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.

Obligaciones legales

Podemos compartir información cuando la ley lo requiera, como respuesta a solicitudes legales de autoridades españolas o europeas, o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos tus datos: Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos amplios sobre cómo manejamos tu información personal. Estos son los derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

  1. Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la usamos y con quién la compartimos.
  2. Derecho de rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto en tu perfil.
  3. Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  4. Derecho de limitación: Pedir que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  5. Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor si lo deseas.
  6. Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
  7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a help@ulmariaivexa.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad, por lo que te pediremos una copia de tu DNI o documento equivalente.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si tu petición es compleja, podríamos necesitar 60 días adicionales, pero te informaremos si ese fuera el caso.

Derecho a reclamar: Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

  • Encriptación de datos en tránsito mediante protocolos TLS/SSL
  • Almacenamiento seguro con encriptación en reposo
  • Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para nuestro personal
  • Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
  • Copias de seguridad automáticas con almacenamiento redundante
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

Notificación de brechas de seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, según lo requiere el RGPD. También informaremos a la Agencia Española de Protección de Datos cuando sea necesario.

7. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Períodos de retención

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
  • Datos financieros de presupuesto: Hasta que decidas eliminarlos o cierres tu cuenta
  • Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
  • Datos de facturación: 6 años, según lo requiere la legislación fiscal española
  • Registros de acceso: 2 años para fines de seguridad

Una vez cerrada tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

Cuentas inactivas

Si tu cuenta permanece inactiva durante 24 meses consecutivos, te enviaremos un aviso. Si no respondes en 90 días, procederemos a eliminar tu cuenta y datos asociados, salvo información que debamos conservar legalmente.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de marco de privacidad reconocidas
  • Evaluaciones de adecuación del país de destino

Puedes solicitar información detallada sobre las salvaguardias aplicadas a transferencias específicas contactando con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Recordar tus preferencias y configuración
  • Mantener tu sesión activa de forma segura
  • Analizar cómo usas nuestros servicios para mejorarlos
  • Personalizar el contenido según tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo, consulta nuestra Política de Cookies específica.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato en help@ulmariaivexa.com.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

  • Un aviso destacado en nuestra plataforma
  • Un email a la dirección registrada en tu cuenta
  • Una notificación al iniciar sesión

La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de los cambios, entenderemos que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

¿Preguntas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre cómo manejamos tu información personal.

Escríbenos a help@ulmariaivexa.com o llámanos al +34 968 350 192

También puedes visitarnos en Plaza Cibeles, S/N, 28014 Madrid, España